FAQ
はい、ムービーのプレビュー制作をすべて無料で行うことができます。
作成完了後、納得いただけるムービーを制作できたらご購入という流れになっておりますので、お気軽にお試しください。
はい。動画作成後、購入画面にてDVD/Blurayの購入が可能です。
DVDは16:9もしくは4:3, Blurayは16:9の画角でお焼きし、通常購入後から5日後までにお届けします。（離島など一部地域は遅延あり）
【金額】
DVD: 3,300円/枚
Blu-ray: 4,400円/枚
ムービーの編集、プレビューの作成まで無料で行うことができます。
仕上がりを確認したうえで、気に入った場合に購入となります。
はい、ムービーの編集から約1分でプレビュー確認を行うことができます。
編集ページから「プレビューへ進む」ボタンより行ってください。
はい、ムービーの修正は何度でも無料で行うことができます。
いつでも他のテーマを選んでムービーを作成できます。
マイページの「新しくムービーを作る」から、作りたいムービーを選んでください。
ペンギンウェディングは、スマートフォンでも簡単に制作から購入まで行うことができます。安心してご利用ください。
以下の原因が考えられます。
いいえ、サンプルムービーと同じ枚数での制作のみとなっております。
いいえ、動画を使用することはできません。
使用可能なものとできないものがあります。プレビュー画面でご確認ください。
画面の再読み込み（リロード）を行い、もう一度再生してみてください。それでもうまくいかない場合は、右下のチャットボックスからお問い合わせください。
DVD/Blu-rayは購入後より5日後のお届けになります。（離島など一部地域を除く）
また、データのダウンロードは即日で可能となります。
編集ページ下の「プレビューを見る」から、プレビューを作成します。
プレビューページに移動した後、画面下の「購入する」ボタンから購入できます。
どのオープニングムービー・プロフィールムービーもすべて1本目は9,800円となっています。
2本目は割引価格の4,000円ご提供致します。
※現在、早割キャンペーンでムービー1本6,500円と3300円もお得に提供中です。期間限定ですので期限をご確認の上、お早めにお申し込みください！
プレビューにて、ご自身でムービーの完成を確認した後にご購入という流れとなります。
プレビューの再生、編集には料金が発生しません。
ペンギンウェディングでは、ムービーのデータをウェブサイト上で閲覧・ダウンロードすることができます。
ご購入から通常20~30分程度でムービーが完成いたします。
完成後はページ右上の「メニュー」->「購入したムービー」より確認ができます。
DVDやBlu-rayの追加購入などのオプションを付けられる場合は、その料金が必要となります。
DVD: 3,300円/枚
Bluray: 4,400円/枚
クレジットカード決済で、購入時に決済手続きを行っていただきます。 また、ご本人名義の国内発行カードで「1回払い」となります。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのクレジットカードがご利用可能です。
銀行振込や代金引換は行っておりませんのでご了承ください。
購入後のキャンセルはできません。
プレビューにてご自身でしっかりと確認を行ったうえでご購入をお願いいたします。
納期指定はできません。購入ページに記載している到着日時を確認の上、ご注文ください。
再生機器に問題がないかをご確認ください。別の再生機器にて再生できるかどうかご確認ください。
配送したDVDのみ再生できないなどの問題があれば、速やかにチャットボックスからご連絡ください。
ご購入後にムービー内容の修正が必要な場合は「再購入」となりますので、作成したムービーを十分にご確認の上ご購入をお願いいたします。
DVD/Blu-rayの配送において、悪天候や自然災害での配送の遅れ等により、お届け予定日を過ぎた場合の返金は行っておりませんのでご了承下さい。
弊社サービスで使用している楽曲は全て弊社で複製権、著作隣接権取得済みのロイヤルティフリー曲となります。式場によって流せる楽曲の判断基準が異なりますので、詳しくは式場にご相談ください。
各動画の選択画面でご確認ください。
通常オープニングムービーは2分程度、プロフィールムービーは7分程度となっております。
はい、Blu-rayの作成は可能です。購入時のオプションにてご注文ください。
DVDは16:9もしくは4:3, Blurayは16:9の画角でお焼きし、通常購入後から5日後までにお届けします。（離島など一部地域は遅延あり）
購入画面で画角の指定が可能になります。
お送りするDVD・Blu-rayのムービー前後には約5秒の空白が入っております。空白の時間は黒画面となります。
また、ムービーの上下左右に10%程度の余白が入っております。余白部分は黒画面となります。
納品メディアの主な仕様は以下となっています。
その他の仕様については、利用規約をご覧ください。
DVDは標準規格が決まっており、画質には制限があります。
当社ではDVDの最高画質(720×480)でご提供致します。
Blu-rayではフルHDの高画質(1920×1080)のお渡しになります。
動画データは、購入後30日間「購入したムービー」ページで閲覧・ダウンロードすることができます。
お早めにダウンロードすることをおすすめします。
ウェディングムービーでは、前後に5秒程度の空白を入れることが一般的となっているため、ペンギンウェディングでは前後に黒画面を入れています。
動画前：式場ではDVD再生時にDVD挿入後一時停止して上映に備えます。動画前に黒画面がないと、映像が始まった状態で一時停止されてしまう恐れがあります。
動画後：動画後に黒画面がないと、ムービーが終了したと同時にDVDが停止してスクリーンにDVDデッキのメニュー画面などが表示される恐れがあります。
はい、アカウント登録からムービーのプレビュー作成まで、すべて無料で行うことができます。
ログイン後、メニューの「メールアドレスの変更」「パスワードの変更」から、変更を行ってください。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードを再発行してください。
ログイン後、右下のチャットボックスから、退会の旨を送信してください。
退会後は、マイページのログインを行うことができず、制作したムービーなども閲覧できませんので、ご注意ください。
スマートフォンでもデータをダウンロードし、動画の再生を行うことができます。
購入ムービーページに表示されているムービーの「ダウンロード」より、ダウンロードを行ってください。
使用しているスマートフォンにより、ダウンロードファイルが格納される場所が異なります。
■ iOS（iPhone）の場合
「ファイル」アプリの中に入ります。
「写真」アプリで見たい場合は、「ファイル」アプリの該当のムービーを選択し、「ビデオを保存」を押すと、「写真」アプリにムービーが保存されます。
■ Androidの場合
通常「フォト」アプリの中に入ります。見つからない場合は、「ファイル」アプリをご参照ください。
※ご利用のOSのバージョンにより、異なる場合があります。
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